계정 및 데이터 삭제 요청
앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
이메일로 삭제 요청하기버튼이 열리지 않으면 admin@anramubok.co.kr로 직접 보내주세요. 이 버튼은 메일 작성 화면을 열며, 직접 전송해야 요청이 접수됩니다.
요청에 필요한 정보
- 메일 제목: [안라무복] 계정 및 관련 데이터 삭제 요청
- 사용한 로그인 수단(구글 또는 카카오)과 앱 닉네임
- 계정 확인에 도움이 되는 가입 이메일(알고 있는 경우)
비밀번호, 일회용 인증번호, 주민등록번호를 보내지 마세요. 다른 사람의 계정이 삭제되지 않도록 필요한 경우 최소한의 추가 확인을 요청합니다.
앱에서 바로 삭제하기
메뉴 → 회원탈퇴 → 확인 순서로 진행할 수 있습니다. 탈퇴에 실패하거나 로그인할 수 없으면 위 이메일 경로를 이용하세요. 앱 삭제만으로 서비스 계정이 삭제되지는 않습니다.
삭제 범위와 처리 기간
- 서비스 인증 계정, 프로필, 오토바이·지역 정보, 저장·차단·알림 설정 등 계정에 연결된 정보
- 위치 공유 세션, 계정의 위치 공유 기록, 대화와 첨부 사진 등 관련 데이터
- 이전 버전에서 인증한 전화번호가 남아 있다면 해당 계정 삭제 범위에 포함
작성 콘텐츠와 문의·신고는 삭제 또는 작성자를 식별할 수 없도록 처리됩니다. 약관 동의 기록과 게시글·프로필 사진 등 자동 처리에서 남을 수 있는 자료도 삭제 요청에 포함할 수 있습니다. 요청과 대상 계정 확인 후 원칙적으로 5일 이내에 처리하고 결과를 안내합니다.
법령상 의무 또는 진행 중인 분쟁으로 보관이 필요한 정보가 있다면 대상·사유·보유기간을 안내합니다. 다른 이용자가 서비스 밖에 별도로 저장한 사본이나 구글·카카오 계정 자체는 안라무복 계정 삭제로 삭제되지 않습니다.
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하려면
같은 고객지원 주소로 삭제할 자료를 구체적으로 알려주세요. 앱에서 직접 삭제할 수 있는 게시글·프로필 정보는 앱의 수정·삭제 기능도 이용할 수 있습니다.